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日前因為工作的關係，跟著老師上課，
主題在於討論處理顧客的議題，
當中老師提到：好的服務，不容易被記得！但是壞的服務，卻很難被忘記！
仔細想想，目前為止，自己覺得遇過最好的服務，真是說不出幾個，
但是可以提供抱怨的案例，可是說都說不完？
與人的相處，不也是這樣？
相處之間，總是很難記得人家對你的好，有時還認為理所當然，
但是只要覺得自己吃過一次虧，
就會難以忘懷，
甚至不小心會形成友情間的裂痕之一。
於是吵架、或是記恨在心的情緒就會油然而生，
這樣的結果，想想還真是不可忽視ㄚ！
趕緊寫在這邊，以便時時提醒自己！



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    evally 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

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